SAEROSOFT
개인정보 처리방침
주식회사 새로소프트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리방침을 공개합니다. 이 방침은 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위한 기준을 안내합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 홈페이지 문의 접수, 내용 확인과 회신, 상담 처리에 개인정보를 사용합니다. 다른 용도로는 이용하지 않으며, 처리 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.
제2조 처리하는 개인정보 항목
문의할 때 이름, 이메일 주소, 문의 내용은 필수이며 회사명과 문의 유형은 선택 항목입니다. 부정 이용을 막기 위해 문의 접수 시스템에서 요청 횟수를 제한합니다. 이때 접속 IP 주소를 메모리에 일시적으로 보관하며 영구 저장하지 않습니다. 방문 통계에 사용하는 접속 정보는 제10조에서 안내합니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
문의 처리 완료 후 1년간 보관하고, 기간이 끝나면 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 할 때는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 처리 근거는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따른 정보주체의 동의입니다.
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁
Microsoft Corporation에 Microsoft 365를 통한 문의 메일 수신과 보관을 위탁합니다. 위탁 기간은 위탁 계약이 끝나거나 개인정보 보유 기간이 종료될 때까지입니다.
제7조 개인정보의 국외 이전
이전받는 자: Microsoft Corporation(개인정보 문의: https://aka.ms/privacyresponse) · 이전 국가: 회사의 메일을 보관하는 Microsoft 365 데이터센터 소재 국가(대한민국 외 국가를 포함할 수 있음) · 이전 항목: 이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 유형, 문의 내용 · 이전 시기와 방법: 문의 제출 시 네트워크를 통해 전송 · 이용 목적과 보유 기간: 제1조, 제3조와 같음 · 거부 방법: 동의하지 않으면 폼 대신 전화로 문의할 수 있습니다.
제8조 정보주체의 권리·의무와 행사 방법
정보주체는 언제든지 회사에 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. help@saerosoft.com 또는 +82 2 6951 3334로 요청하면 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보 조치
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화와 교육 · 기술적 조치: 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 업데이트 적용 · 물리적 조치: 서버와 자료 보관 장소의 출입 통제.
제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사 홈페이지는 방문 현황을 파악하고 콘텐츠와 문의 절차를 개선하기 위하여 Umami Software, Inc.의 Umami Cloud를 사용합니다. 통계 데이터는 유럽연합(EU)에 저장하며 6개월간 보관합니다. 수집 항목은 페이지 경로, 유입 사이트의 출처 도메인, 브라우저 언어, 기기·브라우저 정보, 국가·지역·도시 수준의 대략적인 위치, 프로젝트 상세 열람·문의 링크 클릭·문의 작성 시작·문의 전송 성공 이벤트입니다. URL의 쿼리 문자열과 해시, 유입 페이지의 상세 경로, 문의 폼의 이름·이메일 주소·회사명·문의 내용은 통계 데이터로 전송하지 않습니다. Umami는 접속 정보를 처리하여 방문 통계를 생성하며 원본 IP 주소는 통계 데이터에 저장하지 않습니다. 통계에는 쿠키·광고 식별자·세션 녹화를 사용하지 않으며, 브라우저의 추적 금지(Do Not Track) 설정을 활성화하면 통계 기록 요청을 보내지 않습니다. 언어 선택은 주소(/ko, /en, /km)로 처리합니다.
제11조 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 대표이사 · 이메일: help@saerosoft.com · 전화: +82 2 6951 3334.
제12조 권익침해 구제 방법
개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr) · 대검찰청 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청 182 (ecrm.police.go.kr).
제13조 개인정보 처리방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행일 최소 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 이전 버전도 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.
이 개인정보 처리방침은 사이트 공개일부터 적용됩니다.